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PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?


Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio o trabajo). Además podrás añadir en observaciones el horario que mejor te convenga.

2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?


Para los envíos a España (península) el plazo de entrega es de 24-48 horas.
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, de 2 a 6 días hábiles.
Resto de Europa de 6 a 10 días hábiles.
Para envíos internacionales enviarnos un email a info@loscaprichosdemihermana.com o a través de mensaje privado por Facebook (Los caprichos de mi hermana).

3. ¿Cuánto cuesta el envío?


Los envíos Península son 4,00€ y GRATUITOS para compras superiores a 50€.
Los caprichos de mi hermana no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros en envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío en pedidos internacionales se calculan en el momento de la tramitación del pedido por Mail a info@loscaprichosdemihermana.com

4. ¿Se puede cambiar?

Se realizarán cambios y/o vales sin caducidad para canjear en la web. Cualquier cambio deberá realizarse en un plazo máximo de 10 días tras recibir el pedido.DESDE EL 25 DE NOVIEMBRE SE AMPLIA EL PLAZO HASTA EL 10 DE ENERO.

Los portes corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere a portes pagados. 

El artículo debe estar en perfectas condiciones y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. 

Para realizar cualquier cambio debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@loscaprichosdemihermana.com o mediante un mensaje privado a través de Facebook.

5. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Los métodos de pago son:

Transferencia bancaria/ingreso en cuenta

Tarjeta de crédito/debido

Pay-Pal